РУС | EN
ВОПРОС - ОТВЕТ
Возникли вопросы по доставке или оплате? Возможно, мы уже ответили на них в этом разделе.
Как оформить заказ на сайте?
Оформить заказ очень просто: чтобы найти нужный товар, воспользуйтесь навигацией сайта. В меню сайта расположены разделы по категориям товаров — выберите интересующую категорию.

Выберите нужный товар и зайдите на его страницу, кликнув на фото товара. На странице товара вы увидите изображение его деталей, а также описание состава. Внимательно ознакомьтесь с характеристиками товара и выберите нужный размер. После этого нажмите на кнопку «Добавить в корзину» и далее «Перейти в корзину». Чтобы продолжить покупки, снова воспользуйтесь навигацией.

Для оформления заказа кликните на иконку корзины, после чего откроется страница оформления заказа. Укажите ваши данные, адрес и способ доставки, после чего нажмите кнопку «Оформить заказ».
Можно ли оформить заказ по телефону?
Да, конечно. Наши специалисты помогут вам оформить заказ 7 дней в неделю с 10:00 до 12:00 (по московскому времени). Просто позвоните нам по телефону +7 (906) 713-87-13 или напишите в WhatsApp или чат сайта.
Резервируется ли товар в корзине?
Товар в корзине не резервируется. Товар резервируется только после оформления заказа и его 100% предоплаты. Однако товар добавленный в корзину будет там в течении 30 дней.
    Как узнать что мой заказ принят в работу?
    Каждый заказ готовится к отправлению максимально оперативно. Если вы решили внести изменения или отменить заказ, пожалуйста, сразу же свяжитесь с нашей клиентской службой интернет-магазина по телефону +7 (906) 713-87-13 или напишите в WhatsApp или чат сайта.
    Можно ли отменить заказ?
    Да, вы можете отменить заказ. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (906) 713-87-13 или напишите в WhatsApp или чат сайта.
    Что делать если при оплате банковской картой произошла ошибка?
    Незамедлительно свяжитесь с нами по телефону +7 (906) 713-87-13 или напишите в WhatsApp или чат сайта.
    В какой срок можно вернуть или обменять товар?
    Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его доставки. Товар должен сохранять свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и оригинальную упаковку. Подробную информацию о порядке возврата можно прочитать в разделе Возврат и обмен.
    Как скоро будут возвращены деньги?
    Перечисление денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненного заявления о возврате товара. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.